FAQ

Damit Sie in unserer Online-Cannabisausgabestelle einkaufen können, sind dies die häufig gestellten Fragen, die Sie anleiten sollen.

Wer ist bestellberechtigt?

Um Gras online in Europa kaufen zu können, müssen Sie über 18 Jahre alt sein. Wir verkaufen nicht an Personen unter 18 Jahren. Darüber hinaus können Sie aus jedem Land auf der ganzen Welt bestellen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können unsere Produkte wie folgt bezahlen:

KRYPTOWÄHRUNG

DIREKTE BANKÜBERWEISUNG

Wie kann ich ein Produkt bestellen?

Dies ist in unserer Anleitung (How to Order) ausführlich beschrieben.

Sie stöbern einfach durch unsere Produkte, treffen Ihre Produktauswahl und wählen die gewünschte Menge aus, gehen zur Warenkorbseite und geben Ihre Bestellung an unsere E-Mail-Adresse auf.

Wir garantieren, dass Sie es nicht bereuen werden, wenn Sie sich für unsere Dienste entscheiden.

Liefern Sie international?

JA, wir liefern nach ganz Europa, UK, USA, KANADA, AUSTRALIEN und international.

Garantieren Sie die Ankunft meines Pakets?
Von unserer Seite können wir sicherstellen, dass der Bestellvorgang zu 100% anonym ist, das versendete Paket absolut geruchsdicht, dicht vakuumversiegelt ist und keine sichtbaren Titel oder Firmenzeichen enthält. Daher wird es keine Vorbedingungen geben, um bei irgendjemandem Verdacht zu erregen.

Wie werden Produkte geliefert?

Alle unsere Produkte werden in einer vakuumierten Verpackung an Ihren Briefkasten oder an Ihre Haustür geliefert. Daher müssen Sie Ihren Ausweis nicht vorlegen, um es zu erhalten, und Ihr richtiger Name und Ihre Adresse werden auf Ihr Paket geschrieben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihren richtigen Namen und Ihre Adresse angeben, um die Lieferung zu erleichtern.

Wie lange dauert die Lieferung des Produkts?

Wir bieten eine Expresslieferung von 24 Stunden und eine Standardlieferung von 72 Stunden an. Die Bestellungen werden mit First Class Postdienst geliefert. Wenn Sie Ihre Bestellung vor 12:00 Uhr aufgeben, sollte sie am nächsten Werktag eintreffen, außer in Ausnahmefällen, in denen die Lieferung bis zu drei Werktage dauern kann.
Falls Sie Geld per Banküberweisung senden, wird das Produkt versendet, nachdem das Geld eingegangen ist. Im Allgemeinen kann es 1 bis 2 Werktage dauern, bis Sie die Überweisung erhalten.

Woher weiß ich, dass Sie Geld erhalten?

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald wir die Zahlung erhalten, die besagt, dass Ihre Zahlung bestätigt wurde.

HINWEIS: Nachdem Sie Ihre Zahlung getätigt haben, machen Sie einen Screenshot Ihres Überweisungsbelegs oder fotografieren Sie den Überweisungsbeleg und senden Sie ihn an die E-Mail-Adresse des Unternehmens.

Woher weiß ich, dass Sie das Produkt gesendet haben?

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald das Produkt versandt wird.
Bitte beachten Sie, dass Benachrichtigungen auch in Ihrem Spam-Ordner landen können. Wenn dies der Fall ist, bitten wir Sie, dies als „Kein Spam“ zu markieren, was dazu beitragen würde, dass unsere E-Mails Spamfilter passieren.

Werden Produkte im Laden getestet?

Um die höchste Qualität zu gewährleisten, verkauft EU Weed Farm Dispensary nur Produkte, die im Labor getestet wurden.

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein! Es gibt keinen Mindestbestellwert. Daher steht es allen Kunden frei, beliebige Mengen zu bestellen. Jedes Produkt auf Lager hat zu Ihrer Bequemlichkeit bereits sein Mindestset.

Akzeptieren Sie Rückerstattungen und Rücksendungen?

Ja, alles, was Sie tun müssen, ist:

• Informieren Sie uns per E-Mail oder Telefon
• Machen Sie ein Foto von den Paketen
• Machen Sie ein Nahaufnahmefoto des Versandetiketts
• Machen Sie ein deutliches Foto des Lieferscheins.
• Bitte stellen Sie sicher, dass das Foto sehr klar ist. Hinweis: Wir werden keine Bestellung ohne Lieferschein bearbeiten.
• Bitte senden Sie uns alle Fotos zusammen mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail.

Wann erhalte ich eine Sendungsverfolgung für meine Bestellung?

Wir bearbeiten und erfüllen Ihre Bestellungen von Montag bis Sonntag zwischen 12:00 und 17:00 Uhr, daher sollten Sie Ihre Tracking-Informationen innerhalb dieses Zeitraums erhalten. Wenn Ihre Bestellung nach 17:00 Uhr eingeht, wird sie am nächsten Werktag bearbeitet.

Woher weiß ich, dass mein Paket angekommen ist?

Jede Bestellung wird mit einer separaten E-Mail-Information geliefert. Eine für den Versand, die Ihre Tracking-Informationen enthält, und eine andere, die Sie darüber informiert, dass das Paket zugestellt wurde.

Außerdem kann der Fahrer oder Kurier an der Klingeltür klingeln, wenn er das Paket abgibt.

Versenden Sie am Wochenende?

Sonntags versenden wir nicht. Alle Bestellungen, die am Samstag nach 17:00 Uhr und am Wochenende aufgegeben werden, werden am Montag für die Lieferung am Dienstag versandt.