FAQ

Para que pueda comprar en nuestro Dispensario de cannabis en línea, estas son preguntas frecuentes para guiarlo.

¿Quién es elegible para ordenar?

Para poder comprar hierba en línea en Europa, debe tener más de 18 años. No vendemos a menores de 18 años. Además, puede realizar pedidos desde cualquier país del mundo.

¿Qué métodos de pago acepta?

Puedes pagar nuestros productos a través de:

CRIPTOMONEDA

TRANSFERENCIA BANCARIA DIRECTA

¿Cómo puedo pedir un producto?

Esto se describe en detalle en nuestras instrucciones (Cómo hacer un pedido)

Simplemente navegue a través de nuestros productos, elija los productos y seleccione la cantidad deseada, vaya a la página del carrito y proceda a realizar su pedido a nuestro correo electrónico.

Le garantizamos que no se arrepentirá si decide utilizar nuestros servicios.

¿Hacéis envíos internacionales?

SÍ, realizamos envíos a toda Europa, Reino Unido, EE. UU., CANADÁ, AUSTRALIA e internacionalmente.

¿Garantizan la llegada de mi paquete?

Por nuestra parte, podemos asegurar que el proceso de pedido será 100% anónimo, el paquete enviado será completamente a prueba de olores, sellado al vacío herméticamente y no contendrá títulos visibles ni marcas de la empresa. Por lo tanto, no habrá condiciones previas para levantar sospechas de nadie.

¿Cómo se entregan los productos?

Todos nuestros productos se entregarán en su buzón o en la puerta de su casa en un paquete sellado al vacío. Por lo tanto, no necesita presentar su identificación para recibirlo y sus nombres y direcciones reales estarán escritos en su paquete. Asegúrese de proporcionar sus nombres y direcciones reales para facilitar la entrega.

¿Cuánto tiempo se tarda en entregar el producto?

Ofrecemos entrega express de 24 horas y entrega estándar de 72 horas. Los pedidos se entregan con servicio postal First Class. Si realiza su pedido antes de las 12:00 horas, deberá llegar al siguiente día laborable, salvo casos excepcionales en los que la entrega puede tardar hasta tres días laborables.
En caso de que elija enviar fondos mediante transferencia bancaria, el producto se enviará después de que se reciban los fondos. En general, puede tomar de 1 a 2 días hábiles para recibir la transferencia bancaria.

¿Cómo sé que recibes fondos?

Recibirá una notificación por correo electrónico tan pronto como recibamos el pago indicando que su pago ha sido confirmado.

NOTA: Después de realizar su pago, tome una captura de pantalla de su recibo de transferencia o tome una foto del recibo de transferencia y envíelo al correo electrónico de la empresa.

¿Cómo sé que habéis enviado el producto?

Recibirá una notificación por correo electrónico tan pronto como se envíe el producto.
Tenga en cuenta que las notificaciones también pueden ir a su carpeta de correo no deseado. Si ese es el caso, le rogamos que lo marque como “no spam”, lo que ayudaría a que nuestros correos electrónicos pasen por los filtros de spam.

¿Se prueban los productos en la tienda?

Para garantizar la más alta calidad, EU Weed Farm Dispensary solo vende productos probados en laboratorio.

Hay un pedido mínimo?

¡Bien! No hay pedido mínimo. Por lo tanto, todos los clientes son libres de pedir cualquier cantidad. Cada producto en stock ya tiene su mínimo establecido para su conveniencia.

¿Aceptan reembolsos y devoluciones?

Sí, todo lo que tienes que hacer es:

Infórmenos por correo electrónico o por teléfono
Toma una foto de los paquetes.
Tome una foto de cerca de la etiqueta de envío
Tome una foto clara del albarán.
Por favor, asegúrese de que la foto sea muy clara. Nota: No procesaremos ningún pedido sin el albarán.
Envíenos todas las fotos junto con su número de pedido por correo electrónico.

¿Cuándo recibo el seguimiento de mi pedido?

Procesamos y cumplimentamos sus pedidos de lunes a domingo entre el mediodía y las 5 p. m., por lo que debería recibir su información de seguimiento dentro de este período de tiempo. Si su pedido llegó pasadas las 5 p. m., se procesará el siguiente día hábil.

¿Cómo sé que mi paquete ha llegado?

Cada pedido viene con una información de correo electrónico separada. Uno para el envío que incluirá tus datos de seguimiento y otro que te informará que el paquete ha sido entregado.

Además, el conductor o el mensajero pueden tocar el timbre cuando vienen a dejar el paquete.

Haces envíos los fines de semana?

No enviamos los domingos. Todos los pedidos realizados después de la hora límite de las 5:00 p. m. del sábado y durante los fines de semana se enviarán el lunes para su entrega el martes.