FAQ

Om ervoor te zorgen dat u bij onze online cannabiswinkel kunt winkelen, zijn dit veelgestelde vragen om u te begeleiden.

Wie komt in aanmerking om te bestellen?

Om in Europa online wiet te kunnen kopen, moet je ouder zijn dan 18 jaar. Wij verkopen niet aan personen onder de 18 jaar. Bovendien kunt u vanuit elk land over de hele wereld bestellen.

Welke betaalmethoden accepteert u?

U kunt onze producten betalen door:

CRYPTOVALUTA

DIRECTE BANKOVERSCHRIJVING

Hoe kan ik een product bestellen?

Dit staat uitgebreid beschreven in onze instructies (Hoe te bestellen)

U bladert eenvoudig door onze producten, maakt uw keuze van producten en selecteert het gewenste aantal en gaat naar de winkelwagenpagina en gaat verder met het plaatsen van uw bestelling naar onze e-mail.

Wij garanderen dat u er geen spijt van zult krijgen als u besluit gebruik te maken van onze diensten.

Levert u internationaal?

JA, we leveren in heel Europa, het VK, de VS, CANADA, AUSTRALI en internationaal.

Garandeert u de aankomst van mijn pakket?
Van onze kant kunnen we ervoor zorgen dat het bestelproces 100% anoniem zal zijn, het verzonden pakket volledig geurvrij, strak vacuüm verzegeld zal zijn en geen zichtbare titels of bedrijfsmerken zal bevatten. Daarom zijn er geen voorwaarden om bij wie dan ook argwaan te wekken.

Hoe worden producten geleverd?

Al onze producten worden in een vacuümverpakte verpakking in uw brievenbus of bij u thuis afgeleverd. Daarom hoeft u uw identiteitsbewijs niet te tonen om het te ontvangen en worden uw echte namen en adres op uw pakket geschreven. Zorg ervoor dat u uw echte naam en adres opgeeft om de levering te vergemakkelijken.

Hoe lang duurt het om het product te leveren?

Wij bieden express levering van 24 uur en standaard levering van 72 uur. De bestellingen worden geleverd met First Class postservice. Als u uw bestelling vóór 12.00 uur plaatst, zou deze de volgende werkdag moeten aankomen, behalve in uitzonderlijke gevallen waarin de levering tot drie werkdagen kan duren.
Als u ervoor kiest om geld via bankoverschrijving te verzenden, wordt het product verzonden nadat het geld is ontvangen. Over het algemeen kan het 1 tot 2 werkdagen duren voordat de bankoverschrijving is ontvangen.

Hoe weet ik dat u geld ontvangt?

U ontvangt een e-mail zodra we de betaling hebben ontvangen waarin staat dat uw betaling is bevestigd.

OPMERKING: Nadat u uw betaling heeft gedaan, maakt u een screenshot van uw overschrijvingsbewijs of klikt u het overboekingsbewijs vast en stuurt u het naar de bedrijfse-mail.

Hoe weet ik dat je het product hebt verzonden?

U ontvangt een e-mailmelding zodra het product is verzonden.
Houd er rekening mee dat meldingen ook in uw spammap kunnen komen. Als dat het geval is, vragen we je vriendelijk om het te markeren als “geen spam”, waardoor onze e-mails door spamfilters kunnen gaan.

Worden producten in de winkel op schoot getest?

Om de hoogste kwaliteit te garanderen, verkoopt EU Weed Farm Dispensary alleen producten die in het laboratorium zijn getest.

Is er een minimale bestelling?

Nee! Er is geen minimum bestelling. Daarom zijn alle klanten vrij om elke hoeveelheid te bestellen. Elk product op voorraad heeft al een minimum ingesteld voor uw gemak.

Accepteert u terugbetalingen en retouren?

Ja, het enige wat je hoeft te doen is:

• Informeer ons via e-mail of telefoon
• Maak een foto van de pakketten
• Maak een close-up foto van het verzendlabel
• Maak een duidelijke foto van de pakbon.
• Zorg ervoor dat de foto heel duidelijk is. Let op: Zonder pakbon nemen wij geen bestelling in behandeling.
• Stuur ons alstublieft alle foto’s samen met uw bestelnummer via e-mail.

Wanneer ontvang ik tracking voor mijn bestelling?

We verwerken en vervullen uw bestellingen van maandag tot en met zondag tussen 12.00 uur en 17.00 uur, dus u zou uw trackinginformatie binnen dit tijdsbestek moeten ontvangen. Als uw bestelling na 17.00 uur is binnengekomen, wordt deze de volgende werkdag verwerkt.

Hoe weet ik dat mijn pakket is aangekomen?

Elke bestelling wordt geleverd met een stukje aparte e-mailinformatie. Een voor de verzending die uw trackinginformatie bevat en een andere die u informeert dat het pakket is afgeleverd.

Ook kan de chauffeur of koerier aanbellen als ze het pakket komen afgeven.

Verzenden jullie in het weekend?

Wij verzenden niet op zondag. Alle bestellingen die op zaterdag na 17.00 uur en in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verzonden voor levering op dinsdag.