FAQ

För att du ska kunna handla från vår online cannabisdispensary, är dessa vanliga frågor som guidar dig.

Vem har rätt att beställa?

För att du ska vara berättigad att köpa gräs online i Europa måste du vara över 18 år. Vi säljer inte till personer under 18 år. Dessutom kan du beställa från alla länder runt om i världen.

Vilka betalningsmetoder accepterar du?

Du kan betala för våra produkter genom att:

CRYPTOCURRENCY

DIREKT BANKÖVERFÖRING

Hur kan jag beställa en produkt?

Detta beskrivs i detalj i våra instruktioner (Hur man beställer)

Du bläddrar helt enkelt igenom våra produkter, gör ditt val av produkter och väljer önskad kvantitet och går till varukorgssidan och fortsätter med att lägga din beställning till vår e-post.

Vi garanterar att du inte kommer att ångra dig om du bestämmer dig för att använda våra tjänster.

Levererar du internationellt?

JA, vi levererar över hela Europa, Storbritannien, USA, KANADA, AUSTRALIEN och internationellt.

Garanterar du ankomsten av mitt paket?

Från vår sida kan vi säkerställa att beställningsprocessen blir 100 % anonym, det skickade paketet kommer att vara helt luktsäkert, tätt vakuumförseglat och inte innehålla några synliga titlar eller företagsmärken. Därför kommer det inte att finnas några förutsättningar att väcka misstankar från någon.

Hur levereras produkterna?

Alla våra produkter kommer att levereras till din brevlåda eller din dörr i ett vakuumförseglat paket. Därför behöver du inte uppvisa ditt ID för att få det och ditt riktiga namn och adress kommer att stå på ditt paket. Se till att du anger ditt riktiga namn och adress för att underlätta leveransen.

Hur lång tid tar det att leverera produkten?

Vi erbjuder expressleverans på 24 timmar och standardleverans på 72 timmar. Beställningarna levereras med First Class postservice. Om du lägger din beställning före kl. 12.00 bör den anlända nästa arbetsdag, förutom undantagsfall där leverans kan ta upp till tre arbetsdagar.
Om du väljer att skicka pengar via banköverföring kommer produkten att skickas efter att pengarna har tagits emot. I allmänhet kan det ta från 1 till 2 arbetsdagar att ta emot banköverföringen.

Hur vet jag att du får pengar?

Du kommer att få ett e-postmeddelande så snart vi tagit emot betalningen om att din betalning har bekräftats.

OBS: När du har gjort din betalning tar du en skärmdump av ditt överföringskvitto eller knäpper överföringskvittot och skickar det till företagets e-post.

Hur vet jag att du har skickat produkten?

Du kommer att få ett e-postmeddelande så snart produkten har skickats ut.
Observera att meddelanden också kan hamna i din skräppostmapp. Om så är fallet ber vi dig att markera det som “inte skräppost”, vilket skulle hjälpa våra e-postmeddelanden att passera genom spamfilter.

Testas produkter i butikens knä?

För att säkerställa högsta kvalitet säljer EU Weed Farm Dispensary endast labbtestade produkter.

Finns det en minimibeställning?

Nej! Det finns ingen minimibeställning. Därför är alla kunder fria att beställa vilken kvantitet som helst. Varje produkt i lager har sin minimiuppsättning redan för din bekvämlighet.

Accepterar du återbetalningar och returer?

Ja, allt du behöver göra är att:

Informera oss via mail eller telefon
Ta ett foto av paketen
Ta en närbild av fraktetiketten
Ta ett tydligt foto av följesedeln.
Se till att bilden är mycket tydlig. Obs: Vi kommer inte att behandla någon beställning utan följesedeln.
Skicka oss alla bilder tillsammans med ditt ordernummer via e-post.

När får jag spårning för min beställning?

Vi behandlar och utför dina beställningar från måndag till söndag mellan kl. 12.00 och 17.00, så du bör få din spårningsinformation inom denna tidsram. Om din beställning kom in efter kl. 17.00 kommer den att behandlas nästa arbetsdag.

Hur vet jag att mitt paket har kommit?

Varje beställning kommer med en separat e-postinformation. En för frakten som kommer att innehålla din spårningsinformation och en annan som informerar dig om att paketet har levererats.

Dessutom kan föraren eller kuriren ringa på klockdörren när de kommer för att lämna paketet.

Skickar du på helger?

Vi skickar inte på söndagar. Alla beställningar som görs efter 17:00 stopp på lördag och under helger kommer att skickas ut på måndag för leverans på tisdag.